청약철회 및 환불 규정
유료 구독의 청약철회·환불 기준과 절차입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.
한 줄 요약
결제 후 7일 이내에는 이용하지 않으셨다면 전액, 이용하셨다면 이용일수를 뺀 금액을 위약금 없이 환불합니다. 8일 이후에는 남은 기간을 일할 계산해 위약금 10%를 뺀 금액을 환불합니다.
제1조 (적용 범위)
- · 본 규정은 마켓서퍼가 제공하는 유료 구독 서비스의 청약철회 및 환불에 적용됩니다.
- · 본 규정에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 관계 법령을 따릅니다.
제2조 (청약철회 — 결제 후 7일 이내)
- · 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
- · 해당 기간 중 서비스를 한 번도 이용하지 않으신 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
- · 해당 기간 중 서비스를 이용하신 경우 이미 이용하신 일수에 해당하는 금액을 공제한 나머지를 환불합니다. 이때 위약금은 부과하지 않습니다.
- · 이용 여부는 로그인 기록 및 구독 전용 화면 접근 기록으로 확인합니다.
제3조 (중도 해지 — 결제 후 8일 이후)
- · 결제일로부터 8일이 지난 뒤에는 잔여 기간에 대해 일할 계산한 금액에서 위약금 10%를 공제하고 환불합니다.
- · 환불액 계산식은 다음과 같습니다. 환불액 = 결제 금액 × (1 − 이용일수 ÷ 구독기간) × 90%
- · 예시: 스탠다드 1개월권 87,000원을 12일 이용하신 뒤 해지하시는 경우 → 87,000 × (1 − 12/30) × 90% = 46,980원을 환불합니다.
- · 3개월·6개월·12개월 기간권도 같은 방식으로 계산합니다. 이때 구독기간은 각각 90일·180일·365일입니다.
- · 해지 신청 시점까지의 이용료는 환불 대상이 아닙니다.
제4조 (운영자 귀책 시 환불)
- · 운영자의 귀책으로 서비스가 24시간 이상 중단된 경우, 중단 기간에 해당하는 금액을 일할 환불하거나 같은 기간만큼 구독 기간을 연장합니다. 이 경우 위약금은 공제하지 않습니다.
- · 결제 시스템 오류로 이중 결제가 발생한 경우 확인 즉시 전액 환불합니다.
- · 운영자가 사전 고지 없이 서비스를 종료하는 경우 잔여 기간 전액을 환불합니다.
제5조 (환불이 제한되는 경우)
- · 본 서비스의 정보를 참고하여 회원이 한 투자에서 손실이 발생한 경우, 그 손실은 환불 사유가 되지 않습니다. 본 서비스는 시장 데이터를 기계적·통계적으로 분석한 정보를 제공하는 서비스이며, 자본시장법상 투자자문업 또는 투자일임업이 아닙니다(등록 투자자문업자가 아니며 개별 투자자에게 맞춘 자문을 하지 않습니다). 특정 종목·자산의 매수 또는 매도를 권유하지 않으며, 모든 투자 판단과 그에 따른 손익의 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.
- · 시장 변동으로 인한 손실, 회원이 서비스를 이용하지 않아 발생한 기회비용은 환불 사유가 되지 않습니다.
- · 회원의 인터넷 환경·기기·외부 서비스 장애 등 운영자의 관리 범위를 벗어난 사유는 환불 사유가 되지 않습니다.
- · 회원이 약관을 위반하여 이용이 정지된 경우, 부정 결제 또는 반복적인 환불 남용이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
제6조 (환불 절차 및 기간)
- · 환불은 본 페이지 하단의 문의처로 신청하실 수 있습니다. 신청 시 결제 수단과 결제 일자를 함께 알려 주십시오.
- · 운영자는 환불 신청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 여부를 회신합니다.
- · 환불금은 결제하신 수단과 동일한 수단으로 지급하며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.
- · 결제 대행사를 통한 결제의 경우 환불 처리 기간은 해당 대행사의 정책을 따릅니다.
제7조 (구독 갱신 및 해지)
- · 계좌이체 선불 기간권은 자동으로 갱신되지 않습니다. 결제하신 기간이 끝나면 이용이 종료되며, 만료 전에 종료 예정 사실을 안내합니다.
- · 카드 정기결제를 선택하신 경우 결제일 기준으로 자동 갱신됩니다.
- · 자동 갱신을 원하지 않으시는 경우 다음 결제일 전까지 해지하실 수 있으며, 해지하시더라도 이미 결제된 기간까지는 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.
- · 갱신 결제일 전에 결제 예정 사실을 안내합니다.
문의처: 텔레그램 @hoban_honey · 이메일 ehdehddnehd@naver.com · 전화 050-6535-3721
사업자 정보와 이용약관은 서비스 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
시행일: 2026-07-28 · 버전 v1.0